vragen over VraagApp
Voor vrijwilligers
Heb je een vraag over VraagApp? Bekijk hieronder veel gestelde vragen. Zit je vraag er niet tussen? Stuur een e-mail naar info@vraagapp.nl.
VraagApp is een eenvoudige app voor op je smartphone.
In deze app kan je je alledaagse vragen intypen of inspreken.
Denk aan het huishouden, openbaar vervoer, koken, computers & telefoon, ingewikkelde brieven of regels & wetten.
De vraag komt binnen bij vijf vrijwilligers tegelijk.
De eerste vrijwilliger die tijd, zin en verstand van het onderwerp heeft, beantwoordt de vraag.
Je kunt VraagApp downloaden in de App Store en in Google Play.
Dat is helemaal gratis!
De minimale eisen zijn iOS 10 of Android 5.1.
Dat komt omdat VraagApp gebruik maakt van bepaalde software die niet op oudere versies van iOS of Android werken.
Vragenstellers en vrijwilligers moeten minimaal 16 jaar oud zijn.
Ja.
Wij voeren uitgebreide toezicht op de gevoerde gesprekken.
Wij delen met niemand wat er in de gesprekken wordt gezegd.
Wij voeren extra toezicht op gesprekken:
- Waar een foto wordt meegestuurd.
- Waar een print screen gemaakt wordt (wat niet mag)
- Waar een van de gebruikers ‘dit is niet oké’ heeft ingedrukt.
- Die lang duren
Wij verwachten dat iedereen die VraagApp gebruikt aardig is tegen elkaar.
Als dat niet het geval is dan spreken wij gebruikers daar op aan.
Als het nodig is blokkeren wij gebruikers.
Als de vragensteller vreemde dingen vertelt of als er een andere reden is waarom je je zorgen maakt om de vragensteller kan je dat ons melden.
Boven in het scherm waar je het gesprek hebt, is een knop ‘dit is niet oké’.
Als je daar op klikt, gaat er een melding naar Team VraagApp. (Je kan dan als je wilt ook het gesprek stoppen.)
Wij bekijken dat gesprek dan heel goed.
Afhankelijk van de situatie kunnen wij er voor kiezen om contact op te nemen met de vragensteller.
Zo nodig kunnen we de vragensteller ook blokkeren.
Nee.
Je kan geen contact meer opnemen als het gesprek al is beëindigd.
Wij vragen zo weinig mogelijk persoonlijke gegevens.
In VraagApp maak je een profiel aan.
Je moet dan je voornaam invullen.
Wij vragen geen achternaam, adres of geboortedatum.
Je moet ook je 06 nummer invullen en je e-mailadres.
Dat 06 nummer en e-mailadres worden nooit getoond aan andere gebruikers.
Dus ook niet aan de persoon waar je mee chat.
Je persoonlijke gegevens en antwoorden worden met niemand anders gedeeld.
Wij vragen tijdens de installatie van VraagApp om geen persoonlijke gegevens te delen met de persoon waar je mee chat.
Nee. Andere gebruikers zien alleen jouw voornaam en jouw profielfoto (als je die hebt toegevoegd).
Klik op het icoontje van VraagApp op het bureaublad van je telefoon, of klik op openen in de App Store / Google Play.
Volg de stappen in de app.