tips voor familie

Je wil je familielid ondersteunen in zijn of haar weg naar meer zelfstandigheid. VraagApp kan daarbij helpen. Voor het veranderen van routines is echter meer nodig dan een goede app. Om te zorgen dat je familielid zijn of haar alledaagse vragen aan de vrijwilligers van VraagApp gaat stellen, is een steuntje in de rug van jou waarschijnlijk nodig.

Om je daar bij te helpen hebben we praktische tips die naar verwachting in beperkte tijd een groot verschil maken.

NB. We gaan er bij onderstaande tips vanuit dat jouw familielid al een abonnement heeft (zo niet, lees dan eerst de informatie ‘voor familie‘ )

Introductie VraagApp

• Bekijk samen met je familielid het filmpje ‘Waarom VraagApp?’ op deze pagina of youtube
• Bekijk samen met je familielid het filmpje ‘Wat is VraagApp?’ op deze pagina of youtube
• Bekijk samen met je familielid de ervaringsverhalen en voorbeeldgesprekken.
• Denk samen na over lastige situaties die zich in het (recente) verleden hebben voorgedaan waarbij VraagApp een oplossing was geweest. Denk aan situaties zoals:
  • Begeleider of familielid was niet beschikbaar/had geen tijd. Tijdelijk of in het weekend/door vakantie.
  • Begeleider of familielid had niet voldoende kennis over het onderwerp.
  • De vragensteller had een vraag die hij niet durfde te stellen aan een begeleider of familielid.
• Bekijk de onderwerpen waarover je familielid vragen kan stellen in VraagApp (zie o.a eerste afbeelding op de homepage). Bedenk samen voorbeelden van vragen die daarin zouden passen. Dit kunnen nieuwe vragen zijn, maar ook vragen die de vragensteller de afgelopen weken aan jou heeft gesteld.
• Geef aan dat er al veel meer mensen gebruik maken van VraagApp. (De exacte aantallen staan op de homepage. De cijfers staan direct bovenaan in het paarse vlak.)

Gebruik VraagApp

• Download samen VraagApp uit de App Store / Google Play.
• Installeer samen VraagApp op de telefoon van je familielid.
• Zorg dat VraagApp op het thuisscherm van de telefoon van je familielid staat, het liefst naast andere veelgebruikte apps zoals WhatsApp.
• Laat je familielid één keer per week een vraag bedenken die hij/zij vervolgens gaat stellen in VraagApp. Het liefst een echte vraag, anders een oefenvraag.
• Benadruk dat VraagApp altijd beschikbaar is, ook in de avond en het weekend, of als jij op vakantie bent.
• Benadruk dat vrijwilligers alleen een vraag accepteren als ze die vraag willen beantwoorden en als ze tijd hebben. Dus als ze helpen, komt het hun altijd goed uit.

VraagApp wordt routine

• Als je contact hebt met je familielid:
  • Heeft hij of zij een alledaagse vraag? Stel dan voor om die vraag eerst te stellen in de app.
  • Vraag of hij of zij VraagApp heeft gebruikt sinds de vorige keer dat jullie elkaar spraken. Bespreek ook waarom wel/niet.
• Blijf verwijzen naar VraagApp wanneer je vragen krijgt die ook in VraagApp gesteld zouden kunnen worden.
• Verwijs naar VraagApp wanneer je familielid contact met jou opneemt op een moment waarop het even niet zo goed uitkomt of als jij over dat onderwerp weinig weet.
• Vind (samen) VraagApp leuk op Facebook zodat je familielid af en toe ervaringsverhalen van anderen en tips voorbij ziet komen.
• Moedig je familielid aan om anderen uit te nodigen om VraagApp te gaan gebruiken als vragensteller of vrijwilliger (dat kan via het menu in zijn of haar app)

Heb je n.a.v. het gebruik van VraagApp door jou en je familielid tips, vragen of klachten? We horen ze heel graag. Mail ze ons op info@vraagapp.nl.